Reparatie & Garantie

Wij hebben alle onderdelen ruim op voorraad en voeren reparaties, onderhoud en het inbouwen van sonar- en GPS-systemen volledig uit in onze eigen werkplaats.

Onze monteurs zijn professioneel geschoold en worden regelmatig bijgeschoold, zodat wij altijd werken met de nieuwste technieken en ontwikkelingen binnen de voerbotenbranche.

Garantie

Op alle voerboten geldt:

• Aankopen gedaan vóór 2026: 1 jaar garantie
• Aankopen gedaan vanaf 2026: 2 jaar garantie
• Op batterijen geldt standaard 1 jaar garantie

Reparatieaanvragen & Garantieaanvragen

Alle aanvragen voor reparatie en garantie verlopen uitsluitend via onze reparatie WhatsApp:

📱 06-18829684

Doe dit met een kort filmpje van het probleem 

Onze winkel is geopend en WhatsApp-berichten worden beantwoord op:

• Dinsdag
• Woensdag
• Donderdag

Aanvragen die via e-mail binnenkomen, worden doorverwezen naar dit WhatsApp-nummer.

Belangrijk bij het opsturen van een reparatie

Bij iedere reparatie- of garantieaanvraag dient een volledig ingevuld reparatie formulier te worden toegevoegd.(zie link hieronder)

Uw reparatienummer bestaat uit de laatste 4 cijfers van uw mobiele telefoonnummer.

Wij verzoeken u dit nummer:

• op het formulier te vermelden
• én duidelijk op de doos te schrijven

Zo kunnen wij uw reparatie snel en correct verwerken.

Garantie-, Schade- en Retourvoorwaarden

Met de aankoop van onze artikelen gaat u akkoord met onze werkwijze omtrent garantie-, schade- en retouraanvragen.

Alle problemen, garantieaanvragen, schadeclaims en serviceverzoeken dienen uitsluitend gemeld te worden via ons WhatsApp-nummer. Via deze weg beoordelen wij de situatie en zoeken wij samen met u naar een passende oplossing. Aanvragen via andere kanalen worden niet in behandeling genomen.

Schade bij levering
Eventuele beschadigingen of transportschade dienen binnen 2 dagen na levering gemeld te worden via ons WhatsApp-nummer, voorzien van duidelijke foto’s van zowel het product als de verpakking. Meldingen die na deze termijn worden gedaan, kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

Garantievoorwaarden
Garantieaanvragen worden uitsluitend in behandeling genomen via ons WhatsApp-kanaal. Na beoordeling ontvangt u verdere instructies voor reparatie, vervanging of afhandeling.

Retourvoorwaarden
Wij hanteren een retourtermijn van 15 dagen na ontvangst van uw bestelling. Om in aanmerking te komen voor retournering dient het artikel te voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel verkeert in dezelfde staat als waarin het is ontvangen;
• Het artikel is ongebruikt;
• Het artikel is compleet;
• Het artikel wordt retour gestuurd in de originele verpakking.

De originele verpakking dient uitsluitend te worden gesloten met transparante tape. Retourzendingen waarbij de doos is dichtgeplakt met bijvoorbeeld ducttape of andere beschadigende tape worden niet geaccepteerd.

Indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor de retourzending te weigeren of eventuele waardevermindering in rekening te brengen..